On My Days & In My Mind (by Rungaroon Plintron)

เล่าสู่กันฟังในวันว่างๆ (โดย รุ่งอรุณ ผลินธร)

การทำธุรกิจ (ตอนที่สอง)

มาติดตามตอนที่สองต่อจากคราวที่แล้วค่ะ….

             ขั้นตอนต่อมาคือการหาตลาดหรือกลุ่มลูกค้าสำหรับสินค้าของเรา ขั้นตอนนี้ต้องพิจารณากันอย่างถี่ถ้วนหน่อย เพราะคนเราในโลกนี้ไม่ได้มารุมแย่งกันซื้อสินค้าอย่างเดียวกันไปเสียทุกอย่าง จึงสำคัญตรงที่ว่าเราจะเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มไหนเป็นหลัก ส่วนกลุ่มอื่นๆที่เราไม่ได้เอามารวมเป็นหลัก สักวันเขาก็อาจจะสนใจเข้ามาซื้อก็ได้ ถ้าเขาสนใจหรือชอบสินค้าและบริการของเรา แต่ประเด็นมันอยู่ที่ว่าเวลาเราโฆษณาสินค้าที่จะขาย เราเดินเข้าไปถูกกลุ่มเป้าหมายหรือเปล่า? เช่นเราอยากจะขายบริการทัวร์ท่องเที่ยว แต่เราไปเน้นโฆษณาในกลุ่มนักบวชหรือผู้สูงวัยที่เขาไม่ชอบเดินทางไปไหนเลย การโฆษณานั้นก็ไม่มีประโยชน์อะไร ต่อให้คุณพูดเชิญชวนจนคอโป่งและต่อมทอนซิลกระเด็นหลุดออกมา คุณก็อาจจะได้ลูกค้าไม่กี่คนและจำนวนตัวเลขต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้ด้วยค่ะ

       ถ้าอยากจะขายพวกของเก่าแอนทิคย้อนยุคทั้งหลาย ในราคาสมัยใหม่ที่ตั้งไว้สำหรับความเก่าโดยเฉพาะ ก็ต้องเจาะกลุ่มลูกค้าพวกที่มีเงินเหลือกินเหลือใช้ นิยมสะสมของพวกนี้ไว้ประดับบารมีให้ดูขลังและเคร่งขรึม พวกกลุ่มนี้เขาจะไม่คำนึงถึงราคา แต่จะจดจ่อที่ตัวสินค้าว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาอยากได้จนน้ำลายหยดหรือเปล่า?   ถ้าชอบล่ะก็ ราคาว่ามาเลยไม่เกี่ยงว่าตัวเลขกี่หลัก  แต่ในทางกลับกัน ถ้าเราไปโฆษณาขายในกลุ่มคนที่หาเช้ากินค่ำ ต่อให้แอนทิคชิ้นนั้นมีค่ามีราคาแค่ไหน ก็ขายไม่ออก ไม่มีใครสนใจจะซื้อไว้ให้เปลืองพื้นที่บ้านหรอกค่ะ เพราะแค่จะหาอาหารเลี้ยงครอบครัวให้ครบทุกมื้อก็ยากแสนยากอยู่แล้ว ขืนเอาเงินมาซื้อแอนทิคไว้ดูเล่นแบบกลุ่มคนมีเงิน ก็คงต้องตัดไตและแบ่งตับไปขายอย่างแน่นอน 

       ต่อมาก็ถึงขั้นบริการลูกค้าว่ามีอะไรเป็นที่ประทับใจพอที่จะให้ลูกค้ากลับมาอุดหนุนเราอีก ขั้นตอนนี้ค่อนข้างยากและยากที่สุดก็ว่าได้ ต้องใช้ความเข้าใจในพื้นฐานจิตวิทยาของมนุษย์ทั่วไปเอามาปรับช่วยในการบริการเป็นรายๆไป  เพราะคนเราแต่ละคนมีพื้นฐานอารมณ์และศีลธรรมในใจที่ต่างกัน  ลูกค้าบางคนตรงไปตรงมา เจรจาง่ายไม่เรื่องมาก ถ้าชอบใจก็ซื้อแบบยกโหล หรือยกร้านกันเลย ถ้าไม่ชอบใจเอาไว้คราวหน้าค่อยมาดูใหม่  บางคนกลัวๆกล้าๆในครั้งแรกที่มาเป็นลูกค้า แต่พอรู้นิสัยใจคอกันแล้วก็กลายเป็นสัมพันธภาพที่ดีระหว่างคนซื้อและคนขาย บางคนต้องต่อรองราคาแบบว่าจะให้คนขายยอมยกสินค้าแบบให้เปล่าๆฟรีๆงั้นแหละค่ะ  แต่บางคนเรื่องมากมายหลายขั้นตอน กว่าจะตัดสินใจซื้อก็ยากแสนยาก ต้องปรึกษาใครต่อใครในครอบครัววงศ์วานให้ครบหมดทุกคนก่อนว่าเห็นชอบหรือไม่? ถึงจะตัดสินใจซื้อ (ยังดีนะที่ไม่ได้หาคนมาเข้าทรงวิญญาณปู่ย่าตาทวดที่ล่วงลับไปแล้วมาให้คำปรึกษาร่วมด้วย) บางคนจะบ่นทุกเรื่องไม่ว่าถูกใจหรือไม่ถูกใจ ขอบ่นระบายความรู้สึกให้โลกรู้ไว้ก่อนเป็นพอ  เพราะถือว่าเสียเงินแล้ว ข้ามีสิทธิ์จะบ่น ใครจะทำไม(วะ)  ดังนั้นถ้าตั้งใจทำธุรกิจจริงจัง คุณต้องผ่านด่านตรงนี้ให้ได้ค่ะ ต้องรู้จักเก็บกดอารมณ์โกรธ ความรำคาญ ความหงุดหงิดให้มิดชิดและให้ดีที่สุด ไม่งั้นแต่ละวันที่ผ่านไปจะกลายเป็นความเครียดที่กัดกร่อนกำลังใจและสะสมความรู้สึกด้านลบวันละเล็กวันละน้อยจนกลายเป็นมะเร็งในอารมณ์ที่รักษาไม่หาย แทนที่จะสุขสบายและร่ำรวย กลับกลายเป็นซวยด้วยความเครียดจากการบริการลูกค้าที่มีที่มาแตกต่างกันไป

                 นอกจากการบริการลูกค้าแล้ว ก็ต้องรู้จักบริหารเงินที่ได้มาเพื่อแบ่งต้นทุนและกำไรให้ถูกต้อง แบ่งออกหลายๆกอง เช่นเอาไว้สำรองจ่ายในธุรกิจ, เอาไว้เป็นทุนหมุนเวียน, เอาไว้ส่งธนาคาร, เอาไว้เป็นกองทุนเพื่อการขยับขยายในอนาคต และอื่นๆอีกที่จำเป็นในวงจรธุรกิจของคุณ หากคุณไม่เข้มแข็งเรื่องการจัดสรรบริหารเงินทอง โอกาสที่จะสูญเสียและความเสี่ยงในการล้มละลายทางธุรกิจก็มีสูงมาก

                ว่าแต่คุณพร้อมหรือยังคะที่จะลุยธุรกิจส่วนตัว เพื่อเดินทางไปสู่ตำแหน่งเศรษฐีในอนาคตที่รอคุณอยู่ตรงโค้งขอบฟ้าอันไกลโพ้น? ถ้าพร้อม…ลงลุยกันวันนี้เลยเป็นไง? ถ้ายังกลัวๆกล้าๆ กรุณาอย่าเพิ่งกระโจนลงไปค่ะ จงสงบใจทำงานประจำของคุณต่อไปเรื่อยๆก่อนดีกว่า เพราะความฝันของคนเราจะเป็นจริงได้มันขึ้นอยู่กับอุดมการณ์ที่แรงกล้า สองฝ่ามือที่พร้อมกำหมัดสู้ ความรู้ที่สะสมจากประสพการณ์ รวมทั้งต้องสวมวิญญาณแห่งนักรบหาญพร้อมประจันบานกับทุกอุปสรรคที่เข้ามาท้าทายเสมอ…

                                        

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Music of the Month

My Best Friends

My Beloved Friends

เจ้าหญิงเดอะบีเกิ้ล

เลือกตามเดือน

Click by your choices

Jaoying resists.

วันเดือนปี

August 2017
S M T W T F S
« Jul   Sep »
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

เพื่อนรัก

%d bloggers like this: